A.講主題B.講環(huán)境C.講氛圍D.講品格E.講檔次
A.現(xiàn)金結(jié)賬B.信用卡結(jié)賬C.簽單結(jié)賬D.微信E.支付寶
A.前廳服務(wù)員在客人登記時(shí),可以有效獲取客人的姓名,地址,單位,出生年月等詳細(xì)信息B.客房服務(wù)員可以在為客人服務(wù)時(shí),發(fā)現(xiàn)客人對(duì)床品的需求與喜好C.行李員在為客人服務(wù)時(shí),可以通過(guò)交談,了解并推薦他們感興趣的酒店產(chǎn)品D.餐廳服務(wù)員在客人吃飯時(shí),聽(tīng)到客人與其客戶的詳細(xì)商談內(nèi)容并記錄