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單項(xiàng)選擇題

從物流的角度看，客戶服務(wù)主要的傳統(tǒng)要素有：（）
①時(shí)間
②可靠性
③溝通
④方便

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②③④

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單項(xiàng)選擇題

關(guān)于裝卸搬運(yùn)，以下說法錯誤的是（）

A.裝卸搬運(yùn)是附屬性、伴生性的活動
B.裝卸搬運(yùn)是提升物流效率的活動
C.裝卸搬運(yùn)是保障性、服務(wù)性的活動
D.裝卸搬運(yùn)是增加物流成本的活動

單項(xiàng)選擇題

包裝的作用包括（）
①保護(hù)商品
②方便流通
③方便消費(fèi)
④方便儲運(yùn)

A.①②③
B.②③④
C.③④
D.①②③④

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