判斷題

當(dāng)乘客對(duì)軌道交通政策、非設(shè)備故障提出建議、投訴時(shí)，員工面帶微笑；立即通知站長(zhǎng)/值班站長(zhǎng)到場(chǎng)處理。

答案： 錯(cuò)誤
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