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在中級話務員客戶滿意服務中,講到貨幣成本滿意度包括有哪些滿意度?()
A.資費標準滿意度
B.計費準確滿意度
C.時間消耗滿意度
D.資費種類滿意度
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在中級話務員客戶滿意服務中,講到客戶滿意度分為哪些等級?()
A.不滿意
B.一般滿意
C.滿意
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在中級話務員客戶滿意服務中,講到客戶滿意縱向?qū)用姘ㄓ心膸追N滿意?()
A.服務滿意
B.物質(zhì)滿意
C.精神滿意
D.社會滿意
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