A.就有關消費者合法權益的問題,向有關部門反映、查詢,提出建議B.向消費者提供消費信息和咨詢服務,提高消費者維護自身合法權益的能力,引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費方式C.對損害消費者合法權益的行為,通過大眾傳播媒介予以揭露、批評D.受理消費者的投訴,并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解
A.提供的商品或者服務可能危及消費者人身、財產(chǎn)安全,未作出真實的說明和明確的警示,未標明正確使用商品或者接受服務的方法以及防止危害發(fā)生方法的;對提供的商品或者服務質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息作虛假或引人誤解宣傳的B.只有中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會才能夠提起消費公益訴訟C.提供的商品或者服務存在缺陷,侵害眾多不特定消費者合法權益的,可以提起消費公益訴訟D.以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消費者權利、減輕或者免除經(jīng)營者責任、加重消費者責任等對消費者不公平、不合理規(guī)定的,可以提起消費公益訴訟
A.各級人民政府工商行政管理部門和其他有關行政部門應當依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權益。B.國家制定有關消費者權益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強制性標準,應當聽取消費者和消費者協(xié)會等組織的意見。C.司法機關對符合《中華人民共和國行政訴訟法》起訴條件的消費者權益爭議,必須受理,及時審理。D.各級人民政府應當加強領導,組織、協(xié)調(diào)、督促有關行政部門做好保護消費者合法權益的工作,落實保護消費者合法權益的職責。