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A.客戶書面申請中應當說明無法提供原預留簽章的原因、對于無法提供原預留個人簽章的，還需明確取消對原預留個人簽章的授權并注明承諾承擔由此引起的一切經濟、法律責任。對于無法提供原預留財務專用章或公章的，還需明確原預留財務專用章或公章已遺失或被收繳、承諾承擔由此引起的經濟法律責任
B.單位存款人申請更換預留公章或財務專用章但無法提供原預留公章或財務專用章的，除提供書面申請外，還須提供開戶許可證、營業(yè)執(zhí)照正本、司法部門的證明等相關證明文件；如有需要還可以要求客戶提供其他補充資料進行佐證
C.經辦人不為企業(yè)法人或負責人的，是否出具法人授權委托書，經辦人與授權委托書被授權人是否一致，是否加蓋單位公章及法人簽字（章），委托事項是否合規(guī)；如更換預留個人印章不為企業(yè)法人、負責人或原預留印鑒被授權人的，應出具法人委托授權書，明確支付授權關系
D.所有證明文件（包括但不限于客戶變更申請、法人授權書）上的單位公章均應為舊章，且應與銀行預留印鑒相符

A.客戶自行處理；丟失
B.繳回；未繳回
C.客戶自行處理；客戶繳回
D.出具說明；丟失