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判斷題

CRP在供應鏈系統中起著連接客戶、賣場、銷售商和生產商或者供應商的作用，是物流操作性的保障。（）

答案：錯誤

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CAO是BtoC供應鏈一體化經營中不可缺少的部分，它提供營銷管理中的客戶服務信息。（）

答案：錯誤

客戶服務已成為電子商務的核心和最初環(huán)節(jié)。（）

答案：錯誤

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