問答題

【簡答題】企業(yè)應如何對待非正式溝通？

答案：管理人局必須認識到它是一種重要的溝通方式，否認、消滅、阻止、打擊都是不可取的。管理人局可以充分地利用非正式溝通為...

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【簡答題】簡述正式計劃的5W1H。

答案：正式的計劃內(nèi)容常用“5W1H”來表示：
W.hat─—做什么？目標與內(nèi)容；...

多項選擇題

決定與影響一個人態(tài)度改變的因素主要有（）。

A.對傳播者的估價
B.交流信息差異
C.受傳者特征
D.社會壓力
E.情境