判斷題

企業(yè)要經(jīng)常了解消費者對本*企業(yè)產品的信念和態(tài)度，并利用各種促銷手段使消費者的信念和態(tài)度向有利于企業(yè)的方向轉化。

答案：錯誤

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企業(yè)可以依靠各種途徑，如廣泛宣傳本企業(yè)的產品和服務，提供質優(yōu)價廉的產品和實實在在的服務等，使得消費者認識和認可本企業(yè)，堅定消費者購買的信心，使之成為企業(yè)的忠實顧客。

答案：正確

企業(yè)不僅要盡可能采用可信度高的廣告宣傳，影響消費者的感覺，而且要根據(jù)不同消費者的個性特點和感覺靈敏程度，運用有差異的促銷語言和手段，以產品的外形、顏色、味道等特征，對消費者的感覺產生積極的刺激作用，以引發(fā)消費者的購買欲望。

答案：正確

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