A.了解內(nèi)容 B.化解情緒 C.詢問(wèn)情況 D.個(gè)人談話
A.講 B.示 C.問(wèn) D.練 E.贊 F.糾
A.責(zé)任歸屬不清 B.個(gè)人情緒產(chǎn)生 C.爭(zhēng)奪有限資源 D.價(jià)值和利益沖突