A.總經(jīng)理室B.客房部C.銷(xiāo)售部D.餐飲部
A.客人人數(shù)、日期B.所需房間C.客人姓名、房號(hào)及等級(jí)D.團(tuán)體或重要客人
A.收集B.加工C.處理D.傳遞