A.潛在競爭者力量 B.替代產(chǎn)品和服務壓力 C.國家和地方法規(guī) D.購買者的討價還價能力
A.對導游人員實行計分制度 B.對導游人員實行年審制度 C.對導游人員進行等級評定 D.明確導游人員不屬旅行社管理 E.設置導游人員執(zhí)業(yè)門檻
A.廣告 B.公共關系 C.人員推銷 D.營業(yè)推廣 E.運用與組合搭配