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問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)模式的類型有哪些？
答案：
1.戰(zhàn)略合作伙伴型服務(wù)模式：企業(yè)將價(jià)值鏈上的銷售和服務(wù)環(huán)節(jié)全部外包給代理商，并與代理商建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的合作伙伴關(guān)系。
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問答題
【簡(jiǎn)答題】服務(wù)戰(zhàn)略的定位是什么？
答案：
1.高成本—高質(zhì)量的服務(wù)戰(zhàn)略
2.低質(zhì)量—低成本的服務(wù)戰(zhàn)略
3.差異化的服務(wù)戰(zhàn)略
