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如果對(duì)方打錯(cuò)電話,不要責(zé)備對(duì)方,知情時(shí)還應(yīng)告訴對(duì)方正確的號(hào)碼。
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通話時(shí)要態(tài)度溫和,表述清楚,注意措辭,努力創(chuàng)造一種相互信任和尊重的氣氛。
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秘書通話的過程也是對(duì)外交往的過程,秘書應(yīng)該在語言和行為兩個(gè)方面做到文明禮貌,樹立組織對(duì)外交往的良好形象。
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