問答題

【簡答題】客人丟失行李寄存卡提取行李時，應(yīng)如何處理？

答案：如果客人的提取聯(lián)不慎丟失，行李員則應(yīng)會同大堂副理等有關(guān)責(zé)任人，查驗客人的有效證件，核實客人的身份，問清客人寄存的行李情況...

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【簡答題】換房行李服務(wù)應(yīng)注意哪些問題？

答案：（1）客人在房間時：與客人共同清點并檢查要搬運的行李，然后將行李小心地裝上行李車，提醒客人不要遺漏物品；引領(lǐng)客人進入新房...

【簡答題】散客和團隊行李服務(wù)程序分別是什么？

答案：（1）散客行李服務(wù)程序：
到店：迎接客人——卸放行李——引領(lǐng)客人辦理登記入住手續(xù)——引領(lǐng)客人進房——.進房間——...

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