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單項(xiàng)選擇題
賓客登記入住時(shí)無(wú)干凈房，我們應(yīng)該（）
A.免費(fèi)升級(jí)房間并告知客人
B．提供寄存行李服務(wù)直到房間清理干凈，留下客人的聯(lián)系方式，房間干凈后通知到客人
C．提供免費(fèi)茶點(diǎn)或餐飲折扣
D．當(dāng)房間準(zhǔn)備好后，賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳員工需親自帶客人至房間，并詢問(wèn)客人對(duì)房間是否滿意
E．為客人準(zhǔn)備歡迎水果或小禮物，對(duì)給客人帶來(lái)的不便表示歉意
B．提供寄存行李服務(wù)直到房間清理干凈，留下客人的聯(lián)系方式，房間干凈后通知到客人
C．提供免費(fèi)茶點(diǎn)或餐飲折扣
D．當(dāng)房間準(zhǔn)備好后，賓客服務(wù)經(jīng)理或前廳員工需親自帶客人至房間，并詢問(wèn)客人對(duì)房間是否滿意
E．為客人準(zhǔn)備歡迎水果或小禮物，對(duì)給客人帶來(lái)的不便表示歉意
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問(wèn)答題
嚴(yán)禁以任何形式占用航站樓內(nèi)消防公用設(shè)施，上述說(shuō)法是否正確（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
A.正確航站樓作為機(jī)場(chǎng)的重要組成部分，其消防安全至關(guān)重要。消防公用設(shè)施是保障機(jī)場(chǎng)安全運(yùn)行的關(guān)鍵設(shè)備，任何個(gè)人或單位都不得...
