單項選擇題

大面積航班延誤地面服務(wù)國內(nèi)客服專項工作組的職責(zé)有（）

A.準確掌握不正常航班信息，做好航班延誤信息發(fā)布工作
B．做好不正常航班旅客的行李服務(wù)
C．做好不正常航班旅客的酒店住宿、車輛及餐食的安排工作，提前與協(xié)議賓館酒店和車輛保障單位做好溝通，根據(jù)航班動態(tài)和旅客滯留情，對食宿和交通做出科學(xué)的預(yù)估，提前做好準備
D．做好旅客聚集時快速分流工作。遇突發(fā)情況，及時上報處置大面積航班延誤領(lǐng)導(dǎo)小組并妥善進行處理，做好旅客、員工的人身防護以及重點位置的看護
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