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單項(xiàng)選擇題
加強(qiáng)核保管控銷(xiāo)售人員認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn),下列描述正確的（）
A.重疾險(xiǎn)兩年內(nèi)出險(xiǎn)率>2%
B．醫(yī)療險(xiǎn)出險(xiǎn)率>50%且出險(xiǎn)件≥10件/年
C．違規(guī)違紀(jì)扣分≥6分
D．保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、公司客戶(hù)服務(wù)部等其他渠道有效投訴≥1件
B．醫(yī)療險(xiǎn)出險(xiǎn)率>50%且出險(xiǎn)件≥10件/年
C．違規(guī)違紀(jì)扣分≥6分
D．保險(xiǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)、公司客戶(hù)服務(wù)部等其他渠道有效投訴≥1件
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問(wèn)答題
銷(xiāo)號(hào)、停機(jī)、過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)號(hào)恢復(fù)等問(wèn)題需引導(dǎo)到廳辦理，針對(duì)有不滿(mǎn)情緒或強(qiáng)烈不認(rèn)同的客戶(hù)可派單至分公司處理（）
A.正確
B．錯(cuò)誤
B．錯(cuò)誤
答案：
銷(xiāo)號(hào)、停機(jī)、過(guò)戶(hù)、銷(xiāo)號(hào)恢復(fù)等業(yè)務(wù)通常需要客戶(hù)本人攜帶有效身份證件到營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理，因?yàn)檫@些操作涉及到客戶(hù)身份驗(yàn)證和合同變...
