海南住院醫(yī)師精神科神經內科章節(jié)練習(2017.01.20)

來源：考試資料網

1 小包價旅游的服務項目包括()

2.問答題接團以前，地陪應做哪些準備工作?

a.業(yè)務準備;
b.知識準備;
C.形象準備;
d.物質準備和心理準備。

3.問答題做為地陪在旅游團抵達的前一天，你應落實哪些接待事宜?

參考答案：(l)落實旅游車輛;
(2)掌握聯系電話;
(3)落實住房和用餐;
(4)了解運送行李情況...

4 下列哪個國家一般不吃羊肉（）。

5.判斷題大多數酒店對于加床的需要都是需要額外收費的，如果游客同意，導游可以滿足。

6 在國際、地區(qū)航班上，持經濟票價的旅客免費交運的行李額是（）千克。

7 對（）的綜合理解能力具有特別重要的意義，是一名合格導游員的必備條件。

8.判斷題景點游覽完旅游者上車后，導游員等客人坐穩(wěn)，就可以示意司機開車了。

9.判斷題如果游客提前2小時提出退餐要求，導游人員應盡量積極協商，滿足需求。

10.判斷題在困難面前，導游人員不能表現出太樂觀的態(tài)度，以免影響旅游者情緒，不利于自身克服困難。()