站務(wù)員站務(wù)員應(yīng)知應(yīng)會(huì)章節(jié)練習(xí)(2018.02.16)

來源：考試資料網(wǎng)
參考答案：

每天首班車和尾班車在西朗、廣州東、琶洲、三元里的發(fā)車時(shí)間，行車間隔及調(diào)整變化的峰期。

參考答案：1）通過ATS能正常監(jiān)控列車位置時(shí)，各站不向行車調(diào)度員報(bào)點(diǎn)。
2）通過ATS設(shè)備無法監(jiān)控列車運(yùn)行時(shí)，各聯(lián)鎖設(shè)備...
參考答案：1）任何時(shí)間，車票只能存放于AFC室、票務(wù)處、TVM、BOM、出閘機(jī)，除非特殊原因，任何人不可在其它地點(diǎn)放置車票。
參考答案：廳巡應(yīng)不斷地巡視車站內(nèi)公共區(qū)各種設(shè)備設(shè)施及各個(gè)出入口的各種建筑設(shè)施和周邊的地面情況，防止他人對(duì)地鐵設(shè)備設(shè)施進(jìn)行破壞，密切...
參考答案：1）出售原則
一般情況下，BOM不出售普通單程票；
當(dāng)車站出現(xiàn)大客流或特殊情況時(shí)，值班站長(zhǎng)可按規(guī)定決...
參考答案：若車票因?yàn)檫M(jìn)出站碼、超時(shí)無法通過出閘機(jī)時(shí)，則先核實(shí)乘客所持“廣州市老年人優(yōu)待證”上的照片和乘客本...
參考答案：1）廳巡要多看、多巡、多引導(dǎo)：多看有無異常情況，看有無需要幫助的情況和需要處理的設(shè)備故障。多巡，即多走動(dòng)、巡視了解站廳客...