高級電信業(yè)務員章節(jié)練習(2018.02.20)

A.送一些將會刺激別人感受的東西。
B.直接去問對方喜歡什么禮物。
C.除去價錢牌。
D.選擇的禮物，你自己要喜歡。

A.能力展示
B.解決方案
C.需求認同
D.實情探詢
E.問題診斷

A.客人要找的負責人不在時，要明確告訴對方負責人到何處去了，以及何時回本單位。
B.對來訪的外地客人，應首先了解對方到達的車次、航班，安排與客人身份、職務相當的人員前去迎接。
C.客人到來時，我方負責人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時間。
D.誠心誠意的奉茶。

A.對客戶的營業(yè)推廣
B.對中間商的營業(yè)推廣
C.對推銷人員的營業(yè)推廣

A.2M
B.20M
C.30M
D.40M