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電信業(yè)務客戶經(jīng)理（中級）電信業(yè)務客戶經(jīng)理（中級）操作章節(jié)練習(2018.02.24)

單項選擇題
政企寬帶提速，加裝1個樂享3G，原2M可以升（）
A、8M
B、12M
C、20M
D、以上都不對
問答題
簡述使用摩托羅拉A1200開通和取消話費鬧鐘業(yè)務。
答案：編輯HFNZKT至10086進行開通，編輯HFNZQX至10086進行取消。
問答題
中國電信廣東公司縣級分公司總經(jīng)理首任年齡要求是什么？
答案：
不超過40周歲，曾經(jīng)擔任過縣分公司總經(jīng)理的，再次擔任時年齡可適當放寬至45歲。
問答題
請登陸手機郵箱（個人版）設置郵箱別名為考生名字的全拼。并切換到別名狀態(tài)。用戶名：13863548811；密碼：123456。
答案：1）輸入http：//mail.139.com。
2）別名設臵-輸入考生姓名即可。
3）在頂部點擊&...
多項選擇題
賬單服務主要是為客戶提供客戶級賬單，實時話費余額查詢，當月話費分項、總額查詢服務項目，還為客戶提供（）服務項目。
A.賬單查詢
B.詳單查詢
C.紙質詳單打印
D.繳費/充值歷史查詢
單項選擇題
政企特殊補貼政策（政企終極服務專用零預存政策），承諾低消200元，補貼（）終端補貼
A、1200
B、1500
C、1800
D、2400
多項選擇題
總機服務+天翼3G主要賣點（）
A、固+移混合組網(wǎng)，互撥免費
B、固+移同振，電話不漏接，商機不遺漏
C、分賬付費，成本可控
D、企業(yè)通訊錄，撥“18”說名字找同事
E、撥“18”高效召集會議、活動，節(jié)省更多成本
F、天翼工作手機，豐富應用功能，精彩隨心而動
問答題
簡述使用酷派6168H/F608操作將視頻電話的顯示模式更改為對方畫面最大化并開啟無條件替代畫面。
答案：1）點擊“設置”——“電話設置”—&...
單項選擇題
旺鋪助手（單機版）具有來電彈屏功能，用戶需給固話開通以下哪項功能才可以正常使用？（）
A、呼叫轉移
B、固移同振
C、來電顯示
D、呼叫等待
單項選擇題
點對點短信接收和發(fā)送延遲時間（）
A.≤10分鐘
B.≤1分鐘
C.≤5分鐘
D.≤3分鐘

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