國(guó)家電網(wǎng)湖南省電力公司營(yíng)銷人員章節(jié)練習(xí)(2018.11.21)

來(lái)源：考試資料網(wǎng)

1 對(duì)執(zhí)行不同電價(jià)的電量，確實(shí)難以分表計(jì)量的，按已核定的各類用電的比例進(jìn)行換算，其中居民生活、商業(yè)、非居民照明用電的電量，從尖峰電量中扣除（），平段電量中扣除（），低谷扣除（）。

2 簽訂供用電合同應(yīng)使用（）章。

3.判斷題發(fā)現(xiàn)竊電或私自拆表、無(wú)表用電、封印脫落等情況及其他違章用電行為，應(yīng)及時(shí)報(bào)告班長(zhǎng)進(jìn)行處理。

4 單相智能電能表采用內(nèi)置負(fù)荷開(kāi)關(guān)時(shí)電能表最大電流不宜超過(guò)60A，配置的負(fù)荷開(kāi)關(guān)容量應(yīng)不小于（）。

5.判斷題20日當(dāng)天接收的電費(fèi)異常工單，應(yīng)該在接收后的48小時(shí)內(nèi)進(jìn)行核實(shí)處理并回復(fù)。

6 稽查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)某新裝高壓客戶，2009年11月1日歸檔，抄表例日1日，3月開(kāi)始抄表計(jì)費(fèi)發(fā)起非政策性電量退補(bǔ)流程（補(bǔ)收變壓器損耗），折合金額達(dá)3452元，試問(wèn)此行為違反了（），造成了（）。

7 抄表過(guò)程中發(fā)現(xiàn)異常情況，應(yīng)做好記錄，填寫(xiě)報(bào)告單，上報(bào)（）。

8 發(fā)現(xiàn)（）波動(dòng)率等超過(guò)二級(jí)供電單位規(guī)定的閥值標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)填寫(xiě)和發(fā)送電費(fèi)異常工單。

9 確定客戶電價(jià)的依據(jù)是根據(jù)（）。

10 （）應(yīng)按需求計(jì)劃或業(yè)務(wù)工單執(zhí)行，經(jīng)營(yíng)銷信息化系統(tǒng)實(shí)時(shí)流轉(zhuǎn)。