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國家電網企業(yè)文化與職業(yè)道德考試職業(yè)道德章節(jié)練習(2018.12.15)

問答題
西方發(fā)達國家職業(yè)道德建設的主要做法與經驗有哪些？
答案：
（1）加強道德立法工作；
（2）注重信用檔案體系的建立；
（3）嚴格的崗前和崗位培訓。
判斷題
職業(yè)技能是指從業(yè)人員從事職業(yè)勞動和完成崗位工作應具有的業(yè)務素質，包括職業(yè)知識、職業(yè)技術和職業(yè)能力。（）
答案：正確
多項選擇題
真誠服務要求公司員工嚴格遵守和自覺履行自己的工作職責、義務及職業(yè)道德，在具體工作中要（）。
A.端正態(tài)度
B.規(guī)范服務
C.保持環(huán)境整潔
D.嚴守紀律
問答題
在工作中，面對不愿意與自己合作的人，或遇見自已不愿意與之合作的人時，您應該如何處理？
答案：從職業(yè)道德層面上講，上述兩種情況的出現(xiàn)，都是對我們的職業(yè)合作意識和職業(yè)合作素養(yǎng)的考驗。
（1）客觀地看待合作。...
問答題
職業(yè)道德修養(yǎng)的重要性體現(xiàn)在哪幾個方面？
答案：
①加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)生涯的拓展；
②加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于職業(yè)境界的提高；
③加強職業(yè)道德修養(yǎng)有利于個人成長成才。
判斷題
職業(yè)道德具有內在的、強制性的約束功能。（）
答案：錯誤
判斷題
勞動者素質主要是專業(yè)技能素質，不包括職業(yè)道德素質。（）
答案：錯誤
單項選擇題
受理客戶投訴后，（）個工作日內聯(lián)系客戶，（）個工作日內答復處理意見。
A.3，5
B.2，4
C.1，7
D.2，7
判斷題
誠實守信與市場經濟相矛盾，發(fā)展市場經濟不宜過分強調誠實守信。（）
答案：錯誤
判斷題
愛崗敬業(yè)是遵章守紀的表現(xiàn)，遵章守紀的人必然敬業(yè)愛崗。（）
答案：錯誤