話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

單項(xiàng)選擇題
用戶(hù)取消沃•家庭套餐時(shí)，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無(wú)線上網(wǎng)卡套餐（）失效；
A、當(dāng)月
B、次月
C、立即
D、月末
判斷題
顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式一樣，它的直接任務(wù)就是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
我國(guó)現(xiàn)有（）自治區(qū)。
A、3個(gè)
B、6個(gè)
C、5個(gè)
D、7個(gè)
判斷題
交叉銷(xiāo)售是對(duì)新客戶(hù)的推銷(xiāo)，它增加了企業(yè)的投資成本
答案：錯(cuò)誤
判斷題
WindowsXP的許多應(yīng)用程序的“文件”菜單中，都有“保存”和“另存為”兩個(gè)命令，“保存”命令只能用原文件名存盤(pán)，“另存為”不能用原文件名。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
按簡(jiǎn)化的拼音碼輸入漢字的方法稱(chēng)為（）。
A、雙拼輸入法
B、全拼輸入法
C、電碼輸入法
D、簡(jiǎn)拼輸入法
判斷題
PNP型和NPN型兩種結(jié)構(gòu)的三極管在使用時(shí)，電源的極性相同。
答案：錯(cuò)誤
判斷題
劃分局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的主要依據(jù)是連接的計(jì)算機(jī)數(shù)量。
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
下面哪一項(xiàng)不屬于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的內(nèi)容？（）
A.客戶(hù)回訪
B.產(chǎn)品升級(jí)優(yōu)惠推介
C.客戶(hù)資料確認(rèn)
D.客戶(hù)投訴
判斷題
統(tǒng)計(jì)分析的排列圖法能夠反映出“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)為次要”的客觀規(guī)律
答案：錯(cuò)誤

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話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

用戶(hù)取消沃•家庭套餐時(shí)，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無(wú)線上網(wǎng)卡套餐（）失效；

顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式一樣，它的直接任務(wù)就是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

我國(guó)現(xiàn)有（）自治區(qū)。

交叉銷(xiāo)售是對(duì)新客戶(hù)的推銷(xiāo)，它增加了企業(yè)的投資成本

WindowsXP的許多應(yīng)用程序的“文件”菜單中，都有“保存”和“另存為”兩個(gè)命令，“保存”命令只能用原文件名存盤(pán)，“另存為”不能用原文件名。

按簡(jiǎn)化的拼音碼輸入漢字的方法稱(chēng)為（）。

PNP型和NPN型兩種結(jié)構(gòu)的三極管在使用時(shí)，電源的極性相同。

劃分局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的主要依據(jù)是連接的計(jì)算機(jī)數(shù)量。

下面哪一項(xiàng)不屬于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的內(nèi)容？（）

統(tǒng)計(jì)分析的排列圖法能夠反映出“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)為次要”的客觀規(guī)律

話務(wù)員考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.27)

用戶(hù)取消沃•家庭套餐時(shí)，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無(wú)線上網(wǎng)卡套餐（）失效；

顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式一樣，它的直接任務(wù)就是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

我國(guó)現(xiàn)有（）自治區(qū)。

交叉銷(xiāo)售是對(duì)新客戶(hù)的推銷(xiāo)，它增加了企業(yè)的投資成本

WindowsXP的許多應(yīng)用程序的“文件”菜單中，都有“保存”和“另存為”兩個(gè)命令，“保存”命令只能用原文件名存盤(pán)，“另存為”不能用原文件名。

按簡(jiǎn)化的拼音碼輸入漢字的方法稱(chēng)為（）。

PNP型和NPN型兩種結(jié)構(gòu)的三極管在使用時(shí)，電源的極性相同。

劃分局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的主要依據(jù)是連接的計(jì)算機(jī)數(shù)量。

下面哪一項(xiàng)不屬于客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中的內(nèi)容？（）

統(tǒng)計(jì)分析的排列圖法能夠反映出“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)為次要”的客觀規(guī)律

用戶(hù)取消沃•家庭套餐時(shí)，沃•家庭套餐（）失效，沃•家庭無(wú)線上網(wǎng)卡套餐（）失效；

顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式一樣，它的直接任務(wù)就是產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)。

我國(guó)現(xiàn)有（）自治區(qū)。

交叉銷(xiāo)售是對(duì)新客戶(hù)的推銷(xiāo)，它增加了企業(yè)的投資成本

WindowsXP的許多應(yīng)用程序的“文件”菜單中，都有“保存”和“另存為”兩個(gè)命令，“保存”命令只能用原文件名存盤(pán)，“另存為”不能用原文件名。

PNP型和NPN型兩種結(jié)構(gòu)的三極管在使用時(shí)，電源的極性相同。

劃分局域網(wǎng)和廣域網(wǎng)的主要依據(jù)是連接的計(jì)算機(jī)數(shù)量。

統(tǒng)計(jì)分析的排列圖法能夠反映出“多數(shù)是關(guān)鍵，少數(shù)為次要”的客觀規(guī)律