甘肅銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

多項(xiàng)選擇題
個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方的有效證件。
A.身份證
B.機(jī)動車輛駕駛證
C.軍官證
D.戶口本
E.護(hù)照
單項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員。
A.廳堂人員
B.客戶經(jīng)理
C.客戶管理
D.以上都不是
判斷題
便民終端服務(wù)場所顯著位置必須張貼《客戶須知》
答案：正確
判斷題
甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機(jī)消費(fèi)，無需提交個人密碼。
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。
A.并對網(wǎng)點(diǎn)其他員工
B.無需對網(wǎng)點(diǎn)其他員工
C.僅對柜員員工
D.以上都不是
判斷題
一級機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時(shí)需生成一個新的設(shè)備編號。
答案：錯誤
多項(xiàng)選擇題
客戶問題處理機(jī)構(gòu)處理客戶問題時(shí)需核查的內(nèi)容包括（）
A.事件詳細(xì)經(jīng)過
B.交易數(shù)據(jù)
C.問題產(chǎn)生原因
D.確定涉及部門或機(jī)構(gòu)
多項(xiàng)選擇題
僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。
A.客戶姓名
B.證件類別
C.地址
D.電話號碼
E.證件號碼
F.國籍
單項(xiàng)選擇題
客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評級的有效期為（）
A.1年
B.2年
C.6個月
D.3個月
單項(xiàng)選擇題
對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行大額交易實(shí)時(shí)核實(shí)。
A.5
B.10
C.15
D.20

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甘肅銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方的有效證件。

大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員。

便民終端服務(wù)場所顯著位置必須張貼《客戶須知》

甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機(jī)消費(fèi)，無需提交個人密碼。

大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。

一級機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時(shí)需生成一個新的設(shè)備編號。

客戶問題處理機(jī)構(gòu)處理客戶問題時(shí)需核查的內(nèi)容包括（）

僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。

客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評級的有效期為（）

對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行大額交易實(shí)時(shí)核實(shí)。

甘肅銀行考試章節(jié)練習(xí)(2019.04.28)

個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方的有效證件。

大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員。

便民終端服務(wù)場所顯著位置必須張貼《客戶須知》

甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機(jī)消費(fèi)，無需提交個人密碼。

大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。

一級機(jī)構(gòu)內(nèi)設(shè)備調(diào)撥裝時(shí)需生成一個新的設(shè)備編號。

客戶問題處理機(jī)構(gòu)處理客戶問題時(shí)需核查的內(nèi)容包括（）

僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。

客戶風(fēng)險(xiǎn)承受能力評級的有效期為（）

對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行大額交易實(shí)時(shí)核實(shí)。

個人客戶投保必須提供個人有效身份證件，包括（）、（）、（）、（），如投保人與被保險(xiǎn)人不是同一人時(shí)，需提供雙方的有效證件。

大堂經(jīng)理是指在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)大廳內(nèi)從事（）管理、客戶引導(dǎo)分流、業(yè)務(wù)指導(dǎo)咨詢、業(yè)務(wù)介紹、秩序維護(hù)、客戶異議處理等職責(zé)的工作人員。

甘肅銀行借記IC卡電子現(xiàn)金賬戶內(nèi)的資金只可用于持卡人小額脫機(jī)消費(fèi)，無需提交個人密碼。

大堂經(jīng)理自查儀容儀表，（）的儀容儀表是否符合規(guī)定提出相關(guān)建議。

僅限客戶本人辦理的客戶資料變更內(nèi)容包括：（）。

對單筆（）萬元（含）以上的現(xiàn)金取款，不僅應(yīng)遵守身份核查制度及反洗錢工作相關(guān)要求，還應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行大額交易實(shí)時(shí)核實(shí)。