用電客戶受理員章節(jié)練習(2019.05.02)

來源：考試資料網(wǎng)

1 傾聽是座席員需要掌握的溝通技巧，其基本原則是（）。

2.問答題變壓器并列運行應滿足哪些條件？

參考答案：必須滿足以下條件：
（1）結線組別相同。
（2）變比差值不得超過±0.5%。
（3）阻抗電...

3 供電企業(yè)在接到居民用戶家用電器損壞投訴后，應在（）內派人員赴現(xiàn)場進行調查、核實。

4 某一單相電子式電能表脈沖常數(shù)為1600imp／kWh，正確說法是（）。

5 公用配電變壓器的安裝容量一般高層建筑（指十二層及以上）公用變壓器規(guī)格選擇為（）

6 下列選項中，不屬于按用電類別劃分的銷售電價有（）

7.判斷題電壓互感器的一次側電壓U1與一次側額定電壓UN應符合0.9U1＜UN＜U1

8 客戶需要改變用電類別的，選擇使用（）流程。

9.問答題如何節(jié)約電視機用電？

參考答案：使用電視機時，在不影響視聽的情況下，亮度不要開得太亮，音量盡量關小。另外，不要頻繁開關，對無交流關機的遙控彩電，關機后遙...

10.填空題35kv架空線路邊導線與建筑物之間的最小垂直距離為（）