鐵路客運(yùn)系統(tǒng)考試章節(jié)練習(xí)(2019.05.03)
來源：考試資料網(wǎng) 6 被投訴單位在接到客服中心通知后，應(yīng)立即對旅客、貨主投訴的情況進(jìn)行了解、核實(shí)，對能現(xiàn)場解決的問題，要及時(shí)予以解決處理，并將（）報(bào)客服中心。
參考答案：為托運(yùn)人提供方便、快捷的運(yùn)輸條件，將行李、包裹安全、及時(shí)、準(zhǔn)確運(yùn)送到目的地；行李、包裹從承運(yùn)后至交付前，發(fā)生滅失、損壞、...
