A.顧客講話羅嗦時，可打斷其說話，進入主題 B.通話結束時，先掛斷聽筒 C.不準備好紙筆，不記錄 D.聲音柔和，語調和緩
A.毫無意義 B.不可能 C.客觀 D.主觀
A、不要進行清潔 B、使用洗面奶進行清潔 C、保證濕潤即可 D、保證干燥即可
A.長鼻子 B.鷹鉤鼻子 C.尖形鼻子 D.翹鼻子
A.適度 B.適時 C.適地 D.合適
A.繪圖紙 B.白卡紙 C.照片紙 D.水彩紙
A.英文姓名 B.編號 C.中英文姓名 D.姓名、編號
A.相生 B.相克 C.相助 D.相輔
A.不時與顧客進行目光交流 B.雙手自然地放在桌面或身體兩側 C.真誠的贊美顧客 D.目不轉睛地盯著顧客以示關心
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