全業(yè)務支撐專業(yè)(初級)章節(jié)練習(2019.05.24)

來源:考試資料網
參考答案:

路由器位于參考模型的第三層,交換機具有數(shù)據(jù)過濾、網絡分段、廣播控制等功能。

參考答案:(1)受理投訴后,如現(xiàn)象為用戶檢測不到網絡,而其他人可以,應首先排除終端設備軟、硬件問題。
(2)排除用戶終端...