墓地管理員考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.30)

來源：考試資料網(wǎng)

1 下列客戶中哪一類客戶屬于對事物變化的反應(yīng)敏感、顧忌太多、情緒不穩(wěn)定，容易偏激（）

2.判斷題墓地園林計劃按期限可分為園林建設(shè)計劃、園林維護管理計劃、園林生產(chǎn)計劃和園林服務(wù)計劃。

3 墓地總體規(guī)劃設(shè)計圖是根據(jù)墓葬需求和條件所擬訂的墓地發(fā)展規(guī)劃繪制而成的（）。

4 “墓地的造型能給人以美的感受”著滿足了消費者（）

5 強烈的（）和良好的職業(yè)道德是墓地管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，墓地管理員要樹立“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念。

6.問答題簡述殯葬改革的意義。

殯葬改革是思想意識領(lǐng)域的一場深刻革命；殯葬改革是社會文明進步的重要標(biāo)志；殯葬改革是保護國土資源和生態(tài)環(huán)境的重要措施。

7.判斷題永久保存的檔案包括能反映本單位主要職能活動和基本歷史面貌的，在本單位工作和國家經(jīng)濟建設(shè)、文化建設(shè)、政治斗爭、科學(xué)研究中需要長遠利用的檔案。

8.判斷題談話法是通過師生的交談來傳播和學(xué)習(xí)知識的一種方法

9.名詞解釋墓地消防知識

消防工作要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，從人力、物力、技術(shù)等多方面充分做好滅火準備。

10.判斷題殯葬心理是人們對具體殯葬活動在人腦中的間接（直接）反映。