墓地管理員考試章節(jié)練習(xí)(2019.07.30)

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1 下列客戶中哪一類客戶屬于對(duì)事物變化的反應(yīng)敏感、顧忌太多、情緒不穩(wěn)定，容易偏激（）

2.判斷題墓地園林計(jì)劃按期限可分為園林建設(shè)計(jì)劃、園林維護(hù)管理計(jì)劃、園林生產(chǎn)計(jì)劃和園林服務(wù)計(jì)劃。

3 墓地總體規(guī)劃設(shè)計(jì)圖是根據(jù)墓葬需求和條件所擬訂的墓地發(fā)展規(guī)劃繪制而成的（）。

4 “墓地的造型能給人以美的感受”著滿足了消費(fèi)者（）

5 強(qiáng)烈的（）和良好的職業(yè)道德是墓地管理員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，墓地管理員要樹(shù)立“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)理念。

6.問(wèn)答題簡(jiǎn)述殯葬改革的意義。

殯葬改革是思想意識(shí)領(lǐng)域的一場(chǎng)深刻革命；殯葬改革是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志；殯葬改革是保護(hù)國(guó)土資源和生態(tài)環(huán)境的重要措施。

7.判斷題永久保存的檔案包括能反映本單位主要職能活動(dòng)和基本歷史面貌的，在本單位工作和國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)、文化建設(shè)、政治斗爭(zhēng)、科學(xué)研究中需要長(zhǎng)遠(yuǎn)利用的檔案。

8.判斷題談話法是通過(guò)師生的交談來(lái)傳播和學(xué)習(xí)知識(shí)的一種方法

9.名詞解釋墓地消防知識(shí)

消防工作要把預(yù)防火災(zāi)放在首位，從人力、物力、技術(shù)等多方面充分做好滅火準(zhǔn)備。

10.判斷題殯葬心理是人們對(duì)具體殯葬活動(dòng)在人腦中的間接（直接）反映。