電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.10.24)

判斷題
集團(tuán)總機(jī)向集團(tuán)內(nèi)成員提供個人通信錄管理，其使用權(quán)僅歸員工個人，修改權(quán)僅限于員工個人和集團(tuán)管理員。（）
答案：錯誤
填空題
BlackBerry業(yè)務(wù)產(chǎn)生流量指在（）專有APN下產(chǎn)生的GPRS流量。其套餐通信費在國內(nèi)使用超出贈送流量均按（）計費，出國使用超出贈送流量（僅限37個國家與地區(qū)），按（）執(zhí)行。
答案：BlackBerry.net、0.01元/Kb、國際漫游資費標(biāo)準(zhǔn)
填空題
核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的（）和（）。
答案：使用價值；核心利益
多項選擇題
產(chǎn)品上市資料包括的信息（）
A、產(chǎn)品在MBOSS中的銷售品編號
B、相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)理、銷售經(jīng)理、系統(tǒng)支撐經(jīng)理信息
C、營銷指引
D、營銷激勵考核辦法
E、產(chǎn)品說明書
單項選擇題
手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
A.定位技術(shù)
B.P2P
C.WAP技術(shù)
D.流媒體技術(shù)
多項選擇題
天翼對講功能費或套餐費包括以下兩項（）
A、40元（含200M國內(nèi)上網(wǎng)流量）
B、40元（不包含贈送上網(wǎng)流量）
C、60元（不包含贈送上網(wǎng)流量）
D、60元（含500M國內(nèi)上網(wǎng)流量）
填空題
號簿管家業(yè)務(wù)的通信費包括：客戶使用此業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的（）、（）、（）等。
答案：短信費、WAP上網(wǎng)費、GPRS流量費
填空題
使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購的內(nèi)容。
答案：MO新生活；我的夢網(wǎng)
單項選擇題
中國電信WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，用戶可登錄以下（）熱點位置信息。
A、http：//wlan.vnet.cn
B、http：//wlan.ct10000.com
C、http：//gD.ct10000.com/sz/
D、以上均可
問答題
客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么？
答案：客戶經(jīng)理處于公司大客戶營銷服務(wù)工作的第一線，是直接面對公司各級大客戶的業(yè)務(wù)代表，對外代表公司，對內(nèi)代表客戶。
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電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.10.24)

集團(tuán)總機(jī)向集團(tuán)內(nèi)成員提供個人通信錄管理，其使用權(quán)僅歸員工個人，修改權(quán)僅限于員工個人和集團(tuán)管理員。（）

BlackBerry業(yè)務(wù)產(chǎn)生流量指在（）專有APN下產(chǎn)生的GPRS流量。其套餐通信費在國內(nèi)使用超出贈送流量均按（）計費，出國使用超出贈送流量（僅限37個國家與地區(qū)），按（）執(zhí)行。

核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的（）和（）。

產(chǎn)品上市資料包括的信息（）

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

天翼對講功能費或套餐費包括以下兩項（）

號簿管家業(yè)務(wù)的通信費包括：客戶使用此業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的（）、（）、（）等。

使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購的內(nèi)容。

中國電信WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，用戶可登錄以下（）熱點位置信息。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么？

電信業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理章節(jié)練習(xí)(2019.10.24)

集團(tuán)總機(jī)向集團(tuán)內(nèi)成員提供個人通信錄管理，其使用權(quán)僅歸員工個人，修改權(quán)僅限于員工個人和集團(tuán)管理員。（）

BlackBerry業(yè)務(wù)產(chǎn)生流量指在（）專有APN下產(chǎn)生的GPRS流量。其套餐通信費在國內(nèi)使用超出贈送流量均按（）計費，出國使用超出贈送流量（僅限37個國家與地區(qū)），按（）執(zhí)行。

核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的（）和（）。

產(chǎn)品上市資料包括的信息（）

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

天翼對講功能費或套餐費包括以下兩項（）

號簿管家業(yè)務(wù)的通信費包括：客戶使用此業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的（）、（）、（）等。

使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購的內(nèi)容。

中國電信WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，用戶可登錄以下（）熱點位置信息。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么？

集團(tuán)總機(jī)向集團(tuán)內(nèi)成員提供個人通信錄管理，其使用權(quán)僅歸員工個人，修改權(quán)僅限于員工個人和集團(tuán)管理員。（）

BlackBerry業(yè)務(wù)產(chǎn)生流量指在（）專有APN下產(chǎn)生的GPRS流量。其套餐通信費在國內(nèi)使用超出贈送流量均按（）計費，出國使用超出贈送流量（僅限37個國家與地區(qū)），按（）執(zhí)行。

核心產(chǎn)品是指消費者購買某種產(chǎn)品時所追求的（）和（）。

手機(jī)電視業(yè)務(wù)是采用先進(jìn)的（），為用戶提供高質(zhì)量的視、音頻服務(wù)的移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。

號簿管家業(yè)務(wù)的通信費包括：客戶使用此業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的（）、（）、（）等。

使用手機(jī)視頻業(yè)務(wù)，用戶可以在“（）”中的“（）”中查詢并取消所定購的內(nèi)容。

中國電信WiFi網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣，用戶可登錄以下（）熱點位置信息。

客戶經(jīng)理崗位職責(zé)是什么？