車(chē)輛通行費(fèi)收費(fèi)員章節(jié)練習(xí)(2019.11.02)
來(lái)源:考試資料網(wǎng)參考答案:收費(fèi)工作中特情操作規(guī)范規(guī)定有26種。分別是無(wú)計(jì)重、客改貨、貨改客、輪軸誤判、無(wú)卡、空卡、違章、卡損、車(chē)隊(duì)、U型、超時(shí)、征...
參考答案:中隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)控室
6.問(wèn)答題司機(jī)對(duì)收費(fèi)報(bào)價(jià)提出異議如何處理?
參考答案:請(qǐng)司機(jī)出示車(chē)輛行駛證,根據(jù)行駛證核定的噸位確定車(chē)型和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),并做好解釋工作。
9.問(wèn)答題處理收費(fèi)糾紛的原則是什么?
參考答案:
有理、有利、公正、公平、按章辦事、靈活機(jī)動(dòng)。
