消費心理學章節(jié)練習(2019.11.07)

來源:考試資料網
2.名詞解釋模仿
參考答案:

在非強制因素作用下按照某參照對象所產生出的相同或類似行為的活動,是一種學習的方式和過程。

5.名詞解釋消極溝通
參考答案:

消費者在消費過程中所獲得的不滿意的心理體驗,在與其他消費者進行信息溝通時所表達的也主要是不滿的、否定的意見。

參考答案:根據拒絕購買態(tài)度的程度,可分為徹底性拒絕,一般性拒絕和隱蔽性拒絕。
(1)一般性拒絕,是消費者在作出拒絕購買...
參考答案:1、消費者對新產品的感知程度2、消費者對新產品需要的程度3、消費者的個性特征4、外界環(huán)境對消費者心理的影響。