售票值班員章節(jié)練習(2019.12.03)

來源：考試資料網(wǎng)

1 （）車站應(yīng)設(shè)失物招領(lǐng)處。

2.填空題席位一次復用是指：對席位復用一次后產(chǎn)生的新席位（）。

3.問答題鐵路軍運后付客票只填寫哪兩聯(lián)？

只填寫乙、丙兩聯(lián)。

4.填空題應(yīng)辦而未辦理手續(xù)的帶運包裹，應(yīng)按（）處理。

參考答案：旅客攜帶品

5.問答題請計算出上?！本?463千米）的有效期？

上海—北京的有效期為3天。

6.問答題計算旅客票價的起碼里程是如何規(guī)定的？

客票20千米，空調(diào)票20千米、加快票100千米、臥鋪票400千米。

7 《鐵路旅客運輸規(guī)程》規(guī)定，“人民警察傷殘撫恤證”由（）簽發(fā)。

8 2007年4月18日，鐵路實行第（）大面積提速。

9.問答題客運人員應(yīng)具備哪些基本能力？

客運人員應(yīng)熟知本崗位業(yè)務(wù)知識和職責范圍，技術(shù)業(yè)務(wù)熟練，認真執(zhí)行規(guī)章制度、作業(yè)標準，具有妥善處理突發(fā)事件能力。

10.問答題車票的作用是什么？

是旅客乘車的憑證，也是旅客加入鐵路旅客意外傷害強制保險的憑證。