售票值班員章節(jié)練習(xí)(2019.12.04)

來源：考試資料網(wǎng)

1.填空題客流量較小的車站，應(yīng)（）售票時間，并向旅客公告。

2 《鐵路客運(yùn)服務(wù)圖形標(biāo)志》中，坐著的旅客，膝部有一小孩的側(cè)視圖表示（）。

3.問答題變更席別或變更徑路時，在計(jì)算上有何區(qū)別？

參考答案：（1）變更席別時，核收變更區(qū)間的票價差額，核收手續(xù)費(fèi)，不足起碼里程時，按起碼里程計(jì)算。
（2）變更徑路時，原票...

4.問答題上海至九龍小孩票應(yīng)如何購買？

參考答案：年滿5周歲至未滿10周歲的小孩，應(yīng)隨同大人購買席別相同的小孩票。
年滿10周歲的小孩應(yīng)買大人票。每一大人可免費(fèi)...

5 旅客在發(fā)站辦理改簽時，改簽后的車次票價低于原票價時，（），核收手續(xù)費(fèi)。

6 遇特殊情況，（）有權(quán)減收行李、包裹保管費(fèi)。

7 臥鋪車代用硬座車時，硬臥每一下鋪按（）計(jì)算定員。

8.填空題行李、包裹全部或部分滅失時，退還（）或（）運(yùn)費(fèi)。

參考答案：全部；部分

9.問答題運(yùn)輸收入事故金額計(jì)算中發(fā)生代用票和電子軟票丟失、被盜、短少時按多少金額計(jì)算？

代用票丟失被盜和短少時每組按1000元計(jì)算，電子軟票丟失被盜和短少時每張按1000元計(jì)算。

10.填空題硬座標(biāo)記定員是指（）。

參考答案：各硬座車廂標(biāo)記定員的總和