公交車售票員章節(jié)練習(2019.12.06)

來源：考試資料網

1 乘務人員的儀表要求包括（）

2 車輛進站后，司機還沒有進行“車輛進站”刷卡操作，調度軟件就顯示車輛已經進站的原因是（）

3 （）是公交職工共同遵守的基本職業(yè)道德，同時也是乘務員職業(yè)道德的基礎和前提。

4.判斷題遇乘客無正當理由要求中途上下車時可以說“對不起，我們有規(guī)定，不能中途上下車，請您諒解”！（）

5.判斷題車載信息設備若出現故障，司售人員可打開設備查看內部原因。（）

6.判斷題違章抓拍儀屬于公交固定資產，車隊可以隨意拆除，安裝，錄像調取。（）

7.判斷題客運站臺服務設施是指在公共電汽車的首末站或中途站的站臺上為乘客提供候乘條件和服務信息的各種設施。（）

8.判斷題違章抓拍儀可協助交管局清理占用公交專用道德車輛。（）

9 每天在調度員打開電腦時打開IC卡識別設備電源開關，調度人員、司機、售票員應嚴格按照系統(tǒng)規(guī)定的工作流程進行（）刷卡操作

10 工作環(huán)境臟亂或未按規(guī)定完成任務，經檢查不合格；按照員工崗位規(guī)范考核管理應扣（）分