初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.02)

單項(xiàng)選擇題
（）指零售客戶主動(dòng)告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營(yíng)所遇到的困難，如旁邊的店鋪也開(kāi)始售賣卷煙，使其銷售額嚴(yán)重下降。
A.直接反饋
B.間接反饋
C.主動(dòng)反饋
D.被動(dòng)反饋
判斷題
在開(kāi)展卷煙促銷活動(dòng)是，不可盲目促銷，應(yīng)做到“出師有名”。（）
答案：正確
判斷題
客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段和有效工具。（）
答案：錯(cuò)誤
單項(xiàng)選擇題
問(wèn)客戶所重視的問(wèn)題是（）有效而且成功的主要因素。
A.FABE銷售法
B.SPIN推銷模型
C.AIDA銷售模式
D.ACD銷售方法
單項(xiàng)選擇題
（）思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問(wèn)題，是從正面去想，而該種思維是要你避開(kāi)問(wèn)題的鋒芒，多挖掘相對(duì)次要的地方，并把它的價(jià)值擴(kuò)大。
A.類比
B.逆向
C.發(fā)散
D.側(cè)向
判斷題
品牌定位的目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的相同性。（）
答案：錯(cuò)誤
判斷題
公司發(fā)放物品包括各類書(shū)面通知、宣傳資料和宣傳品。（）
答案：正確
單項(xiàng)選擇題
滿意度包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、日常收集到的滿意度信息、（）或投訴信息。
A.客戶抱怨
B.客戶咨詢
C.客戶意見(jiàn)
D.客戶建議
單項(xiàng)選擇題
AID模式的步驟不包括（）。
A.集中客戶的注意力
B.引起客戶的興趣和認(rèn)同
C.激發(fā)客戶的購(gòu)買欲望
D.促使客戶做出購(gòu)買決定
單項(xiàng)選擇題
從市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)說(shuō)，（）和欲望是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)。
A.顧客的需要
B.顧客的需求
C.顧客的訴求
D.顧客的購(gòu)買傾向

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初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.02)

（）指零售客戶主動(dòng)告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營(yíng)所遇到的困難，如旁邊的店鋪也開(kāi)始售賣卷煙，使其銷售額嚴(yán)重下降。

在開(kāi)展卷煙促銷活動(dòng)是，不可盲目促銷，應(yīng)做到“出師有名”。（）

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段和有效工具。（）

問(wèn)客戶所重視的問(wèn)題是（）有效而且成功的主要因素。

（）思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問(wèn)題，是從正面去想，而該種思維是要你避開(kāi)問(wèn)題的鋒芒，多挖掘相對(duì)次要的地方，并把它的價(jià)值擴(kuò)大。

品牌定位的目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的相同性。（）

公司發(fā)放物品包括各類書(shū)面通知、宣傳資料和宣傳品。（）

滿意度包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、日常收集到的滿意度信息、（）或投訴信息。

AID模式的步驟不包括（）。

從市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)說(shuō)，（）和欲望是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)。

初級(jí)卷煙商品營(yíng)銷員章節(jié)練習(xí)(2020.04.02)

（）指零售客戶主動(dòng)告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營(yíng)所遇到的困難，如旁邊的店鋪也開(kāi)始售賣卷煙，使其銷售額嚴(yán)重下降。

在開(kāi)展卷煙促銷活動(dòng)是，不可盲目促銷，應(yīng)做到“出師有名”。（）

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段和有效工具。（）

問(wèn)客戶所重視的問(wèn)題是（）有效而且成功的主要因素。

（）思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問(wèn)題，是從正面去想，而該種思維是要你避開(kāi)問(wèn)題的鋒芒，多挖掘相對(duì)次要的地方，并把它的價(jià)值擴(kuò)大。

品牌定位的目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的相同性。（）

公司發(fā)放物品包括各類書(shū)面通知、宣傳資料和宣傳品。（）

滿意度包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、日常收集到的滿意度信息、（）或投訴信息。

AID模式的步驟不包括（）。

從市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)說(shuō)，（）和欲望是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)。

（）指零售客戶主動(dòng)告知客戶經(jīng)理其經(jīng)營(yíng)所遇到的困難，如旁邊的店鋪也開(kāi)始售賣卷煙，使其銷售額嚴(yán)重下降。

在開(kāi)展卷煙促銷活動(dòng)是，不可盲目促銷，應(yīng)做到“出師有名”。（）

客戶數(shù)據(jù)庫(kù)是企業(yè)維護(hù)客戶關(guān)系、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要手段和有效工具。（）

問(wèn)客戶所重視的問(wèn)題是（）有效而且成功的主要因素。

（）思維與正向思維是不一樣的，正向思維遇到問(wèn)題，是從正面去想，而該種思維是要你避開(kāi)問(wèn)題的鋒芒，多挖掘相對(duì)次要的地方，并把它的價(jià)值擴(kuò)大。

品牌定位的目的是有效地建立品牌與競(jìng)爭(zhēng)者的相同性。（）

公司發(fā)放物品包括各類書(shū)面通知、宣傳資料和宣傳品。（）

滿意度包括服務(wù)滿意度調(diào)查結(jié)果、日常收集到的滿意度信息、（）或投訴信息。

AID模式的步驟不包括（）。

從市場(chǎng)營(yíng)銷的理念來(lái)說(shuō)，（）和欲望是企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的中心和出發(fā)點(diǎn)。