初級客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

單項選擇題
走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開關(guān)調(diào)至（）。
A.低檔
B.中檔
C.高檔
D.隨意檔
單項選擇題
客房內(nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。
A、酒水、飲料
B、酒水飲料及其用具用品
C、食品、飲料
D、帳單、酒水
單項選擇題
行動不便的客人上下電梯時，服務(wù)員要（）。
A.主動攙扶
B.幫助提行李
C.主動按電梯
單項選擇題
客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組（）？
A、very clean
B、very dirty
C、sleep Out
D、out of order
單項選擇題
客房部需在殘障賓客抵達前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點和有無（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。
A、他人
B、家人
C、護士
D、看護
單項選擇題
客房內(nèi)最基本的空間是（）。
A.盥洗空間
B.睡眠空間
C.起居空間
D.書寫空間
判斷題
用吸塵器從里往外，順方向吸凈地毯灰塵；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房內(nèi)設(shè)備。
答案：正確
單項選擇題
飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。
A.32支
B.24支
C.16支
D.10支
單項選擇題
從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。
A.清點—編號—分類—打號
B.清點—分類—編號—打號
C.編號—打號—分類—清點
D.編號—打號—清點—分類
判斷題
按國際慣例，客人遺留物品保存期為一年。
答案：正確

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初級客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開關(guān)調(diào)至（）。

客房內(nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。

行動不便的客人上下電梯時，服務(wù)員要（）。

客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組（）？

客房部需在殘障賓客抵達前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點和有無（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

客房內(nèi)最基本的空間是（）。

用吸塵器從里往外，順方向吸凈地毯灰塵；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房內(nèi)設(shè)備。

飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。

按國際慣例，客人遺留物品保存期為一年。

初級客房服務(wù)員章節(jié)練習(xí)(2020.04.24)

走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開關(guān)調(diào)至（）。

客房內(nèi)小酒吧的檢查內(nèi)容包括（）。

行動不便的客人上下電梯時，服務(wù)員要（）。

客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組（）？

客房部需在殘障賓客抵達前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點和有無（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

客房內(nèi)最基本的空間是（）。

用吸塵器從里往外，順方向吸凈地毯灰塵；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房內(nèi)設(shè)備。

飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。

按國際慣例，客人遺留物品保存期為一年。

走客房清掃完畢，應(yīng)將空調(diào)開關(guān)調(diào)至（）。

行動不便的客人上下電梯時，服務(wù)員要（）。

客房的狀態(tài)有許多種，下列詞組中拼寫正確的是哪一組（）？

客房部需在殘障賓客抵達前，通常根據(jù)前廳部提供的資料，詳細(xì)了解客人姓名、生活特點和有無（）陪同及特殊要求等，以便做好相應(yīng)的接待服務(wù)工作。

客房內(nèi)最基本的空間是（）。

用吸塵器從里往外，順方向吸凈地毯灰塵；不要忽略床、桌、椅下和四周邊角，并注意不要碰傷墻面及房內(nèi)設(shè)備。

飯店毛巾、浴巾、面巾、地巾、方巾等的紗支規(guī)格是不低于（）。

從客房收取客衣后應(yīng)拿到洗衣房立即進行（）然后分出濕洗、干洗、燙等類別。

按國際慣例，客人遺留物品保存期為一年。