站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.04.27)

多項(xiàng)選擇題
搶險(xiǎn)過(guò)程中的信息包括以下哪些（）
A、險(xiǎn)情報(bào)告
B、人員調(diào)動(dòng)
C、物資調(diào)配
D、搶險(xiǎn)工作部署
填空題
發(fā)生客傷后，應(yīng)挽留（）名及以上目擊證人。客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)組織目擊填寫(xiě)（）。
答案：2；事情經(jīng)過(guò)
判斷題
過(guò)期儲(chǔ)值票、免費(fèi)票須到車(chē)站票亭進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，老人儲(chǔ)值票和免費(fèi)票更新時(shí)須出示持卡人有效證件，更新時(shí)收取手續(xù)費(fèi)1元。（）
答案：錯(cuò)誤
問(wèn)答題
以下為地鐵1號(hào)線某一段線路圖，你是文殊院站值班員，此時(shí)接行調(diào)通知采用電話(huà)閉塞法組織行車(chē)，請(qǐng)回答下列問(wèn)題.（文殊院車(chē)站代碼為24）接到行調(diào)采用電話(huà)閉塞法組織行車(chē)的通知后，應(yīng)該做好哪些準(zhǔn)備工作
答案：（1）通過(guò)行調(diào)通報(bào)列車(chē)位置及《列車(chē)運(yùn)行圖車(chē)站計(jì)劃表》確定列車(chē)位置。
（2）通知值班站長(zhǎng)、外勤崗到車(chē)控室做好準(zhǔn)備...
多項(xiàng)選擇題
盤(pán)點(diǎn)時(shí)，對(duì)于經(jīng)（）加封的預(yù)賦值單程票（以下簡(jiǎn)稱(chēng)預(yù)制票），不需拆封，直接按加封數(shù)量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)；對(duì)于其它車(chē)票需使用點(diǎn)票機(jī)清點(diǎn)實(shí)際數(shù)量進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
A、配票人員與車(chē)站人員共同加封的預(yù)制票
B、站長(zhǎng)與值班站長(zhǎng)共同加封的預(yù)制票
C、客值和值班站長(zhǎng)加封的預(yù)賦值單程票
D、客運(yùn)值班員與站務(wù)員加封的預(yù)制票
填空題
通過(guò)列車(chē)必須在始發(fā)站確定并（），各車(chē)站和司機(jī)要做好乘客廣播。不準(zhǔn)兩列及以上客車(chē)在（）。
答案：通知各車(chē)站；同一車(chē)站連續(xù)通過(guò)
填空題
現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織方案應(yīng)本著（）、（）、（）的原則進(jìn)行制定和實(shí)施。
答案：流量服從安全；管控自外而內(nèi)；疏導(dǎo)與控制相結(jié)合
多項(xiàng)選擇題
應(yīng)急情況下，以下做法正確的有（）
A、員工應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不能因應(yīng)急事態(tài)而慌亂。
B、員工應(yīng)主動(dòng)維持乘客秩序，聽(tīng)從相關(guān)調(diào)遣。保證客流的有序，地鐵客運(yùn)服務(wù)的安全。
C、對(duì)于驚慌不安的乘客，員工應(yīng)盡量安撫。
D、員工在疏散時(shí)應(yīng)讓乘客先行，對(duì)于需要幫助的乘客，應(yīng)盡量給予幫助
問(wèn)答題
請(qǐng)寫(xiě)出錢(qián)箱清點(diǎn)要求。
答案：（1）由當(dāng)班值班員及以上級(jí)別人員和另一名站務(wù)人員進(jìn)行錢(qián)箱的清點(diǎn)工作。并按要求在監(jiān)控儀監(jiān)視區(qū)域共同進(jìn)行錢(qián)箱的清點(diǎn)工作。錢(qián)箱...
填空題
在緊急模式的狀態(tài)下，車(chē)站內(nèi)所有閘機(jī)將（），同時(shí)閘機(jī)的扇門(mén)（），方便乘客緊急疏散。
答案：不對(duì)車(chē)票進(jìn)行處理；全部打開(kāi)

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站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.04.27)

搶險(xiǎn)過(guò)程中的信息包括以下哪些（）

發(fā)生客傷后，應(yīng)挽留（）名及以上目擊證人。客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)組織目擊填寫(xiě)（）。

過(guò)期儲(chǔ)值票、免費(fèi)票須到車(chē)站票亭進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，老人儲(chǔ)值票和免費(fèi)票更新時(shí)須出示持卡人有效證件，更新時(shí)收取手續(xù)費(fèi)1元。（）

通過(guò)列車(chē)必須在始發(fā)站確定并（），各車(chē)站和司機(jī)要做好乘客廣播。不準(zhǔn)兩列及以上客車(chē)在（）。

現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織方案應(yīng)本著（）、（）、（）的原則進(jìn)行制定和實(shí)施。

應(yīng)急情況下，以下做法正確的有（）

請(qǐng)寫(xiě)出錢(qián)箱清點(diǎn)要求。

在緊急模式的狀態(tài)下，車(chē)站內(nèi)所有閘機(jī)將（），同時(shí)閘機(jī)的扇門(mén)（），方便乘客緊急疏散。

站務(wù)員（初級(jí)）章節(jié)練習(xí)(2020.04.27)

搶險(xiǎn)過(guò)程中的信息包括以下哪些（）

發(fā)生客傷后，應(yīng)挽留（）名及以上目擊證人。客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)組織目擊填寫(xiě)（）。

過(guò)期儲(chǔ)值票、免費(fèi)票須到車(chē)站票亭進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，老人儲(chǔ)值票和免費(fèi)票更新時(shí)須出示持卡人有效證件，更新時(shí)收取手續(xù)費(fèi)1元。（）

通過(guò)列車(chē)必須在始發(fā)站確定并（），各車(chē)站和司機(jī)要做好乘客廣播。不準(zhǔn)兩列及以上客車(chē)在（）。

現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織方案應(yīng)本著（）、（）、（）的原則進(jìn)行制定和實(shí)施。

應(yīng)急情況下，以下做法正確的有（）

請(qǐng)寫(xiě)出錢(qián)箱清點(diǎn)要求。

在緊急模式的狀態(tài)下，車(chē)站內(nèi)所有閘機(jī)將（），同時(shí)閘機(jī)的扇門(mén)（），方便乘客緊急疏散。

發(fā)生客傷后，應(yīng)挽留（）名及以上目擊證人。客運(yùn)值班員負(fù)責(zé)組織目擊填寫(xiě)（）。

過(guò)期儲(chǔ)值票、免費(fèi)票須到車(chē)站票亭進(jìn)行數(shù)據(jù)更新，老人儲(chǔ)值票和免費(fèi)票更新時(shí)須出示持卡人有效證件，更新時(shí)收取手續(xù)費(fèi)1元。（）

通過(guò)列車(chē)必須在始發(fā)站確定并（），各車(chē)站和司機(jī)要做好乘客廣播。不準(zhǔn)兩列及以上客車(chē)在（）。

現(xiàn)場(chǎng)客運(yùn)組織方案應(yīng)本著（）、（）、（）的原則進(jìn)行制定和實(shí)施。

應(yīng)急情況下，以下做法正確的有（）

在緊急模式的狀態(tài)下，車(chē)站內(nèi)所有閘機(jī)將（），同時(shí)閘機(jī)的扇門(mén)（），方便乘客緊急疏散。