初級列車員章節(jié)練習(2020.05.17)

來源：考試資料網(wǎng)

1 對旅客做到“三要四心五主動”，“四心”是指（）。

2 客車在運行中出現(xiàn)電氣裝置打火、冒煙時，列車員首先應采取的措施是（）

3 鐵路客運服務圖形標志中坐著的旅客，膝部有一小孩，側視圖表示（）

4 拉薩位于青藏線的西端，是（）的首府。

5 《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》規(guī)定，鐵路旅客運輸應堅持（）的服務宗旨。

6 《管規(guī)》規(guī)定，列車衛(wèi)生標準（）

7 倒賣旅客車票數(shù)額較大的，依照刑法，處（）以下有期徒刑或者拘役。

8 《鐵路技術管理規(guī)程》明確了鐵路的基本建設、產(chǎn)品制造、驗收交接、使用管理及保養(yǎng)維修方面的（）和標準。

9 未經(jīng)（）的餐、飲、茶具不得供旅客使用。

10 《鐵路旅客運輸服務質(zhì)量標準》要求，做好不吸煙宣傳，對車廂內(nèi)吸煙旅客及時進行（）