A、監(jiān)督者 B、購買者 C、需求者 D、接受者
①服務員自查； ②領班查房； ③主管的抽查； ④經理查房。
A、檢查的時間 B、檢查的方式 C、檢查的程序 D、檢查的標準
A、應變 B、創(chuàng)造 C、操作 D、競爭
A、記錄考勤 B、工作成果評比 C、如實反映客房狀況 D、考察員工的業(yè)務能力
A、三元色 B、主色調 C、中性色 D、對比色
A、報告和處理 B、避免和產生 C、防止和避免 D、防止和引發(fā)
A、傳播 B、努力 C、利益 D、改造
A、前廳 B、公關 C、餐飲 D、保安
A、客房 B、餐廳 C、會議室 D、客房樓層
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