初級(jí)前廳服務(wù)員問(wèn)答題每日一練(2020.02.16)

1、常規(guī)檔案；2、預(yù)定檔案；3、消費(fèi)檔案；4、習(xí)俗愛(ài)好檔案；5、反饋意見(jiàn)檔案。

1、及時(shí)收??；2、妥善保管；3、嚴(yán)格履行交接手續(xù)。

1、查驗(yàn)證件；2、填寫(xiě)臨時(shí)住宿登記表；3、核查、校對(duì)；4、報(bào)送登記表。