初級列車員單項選擇題每日一練(2020.04.19)

來源：考試資料網

1 辦理客運的車站主要設施分（）

2 《鐵路旅客運輸服務質量》規(guī)定，旅客問訊時應面向旅客站立（列車辦公席辦理業(yè)務時除外），（），回答準確。

3 《鐵路旅客運輸服務質量》規(guī)定，列車晚點及時向旅客通告晚點時間，超過（）列車長代表鐵路向旅客道歉，并積極做好服務工作。

4 紅十字藥箱與器械限于在（），車上人員突發(fā)疾病或受到創(chuàng)傷時的簡易救治。

5 使用列車乘務服務用語時應該語調（）、語速適中、表達流暢、準確鮮明、實事求是。