多項(xiàng)選擇題

在中級(jí)話務(wù)員客戶(hù)滿(mǎn)意服務(wù)中,講到對(duì)“提供令客戶(hù)滿(mǎn)意的服務(wù)”描述正確的是()?

A.熱情、真誠(chéng)、為客戶(hù)著想的服務(wù)能帶來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意
B.專(zhuān)業(yè)、迅速解決客戶(hù)的問(wèn)題
C.以便利客戶(hù)為原則,用產(chǎn)品自身具有的魅力和一切為客戶(hù)著想的體貼去感動(dòng)客戶(hù)
D.售后服務(wù)是生產(chǎn)者接近消費(fèi)者的直接途徑

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