A.熱情、真誠(chéng)、為客戶(hù)著想的服務(wù)能帶來(lái)客戶(hù)的滿(mǎn)意 B.專(zhuān)業(yè)、迅速解決客戶(hù)的問(wèn)題 C.以便利客戶(hù)為原則,用產(chǎn)品自身具有的魅力和一切為客戶(hù)著想的體貼去感動(dòng)客戶(hù) D.售后服務(wù)是生產(chǎn)者接近消費(fèi)者的直接途徑
A.客戶(hù)滿(mǎn)意戰(zhàn)略要求企業(yè)的全部經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都要以滿(mǎn)足客戶(hù)的需要為出發(fā)點(diǎn),把客戶(hù)需求作為企業(yè)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的源頭 B.企業(yè)必須熟悉客戶(hù),了解客戶(hù) C.調(diào)查客戶(hù)現(xiàn)實(shí)和潛在的需求,分析他們購(gòu)買(mǎi)的動(dòng)機(jī)、行為、能力和水平 D.研究他們的消費(fèi)傳統(tǒng)和習(xí)慣、興趣和愛(ài)好
A.資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)滿(mǎn)意度 B.計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確滿(mǎn)意度 C.時(shí)間消耗滿(mǎn)意度 D.資費(fèi)種類(lèi)滿(mǎn)意度