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使命是指一個(gè)組織的總的(),說明組織存在的理由或價(jià)值,回答“()”的問題。
答案:
功能;組織要實(shí)現(xiàn)什么
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填空題
組織依存于顧客。因此組織應(yīng)當(dāng)理解顧客當(dāng)前和未來的需求,()顧客要求并爭(zhēng)?。ǎ╊櫩推谕?。
答案:
滿足;超越
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質(zhì)量文化的功能包括()、()和輻射功能。
答案:
凝聚功能;約束功能
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