問(wèn)答題

【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)生命周期由哪些階段組成？談?wù)剬?duì)客戶(hù)生命周期的理解及認(rèn)識(shí)。

答案： 潛在客戶(hù)，新客戶(hù)，老客戶(hù)，新業(yè)務(wù)的新客戶(hù)
客戶(hù)生命周期指一個(gè)客戶(hù)對(duì)企業(yè)而言是有類(lèi)似生命一樣的誕生、成長(zhǎng)、成熟、...
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【簡(jiǎn)答題】客戶(hù)關(guān)系發(fā)展有哪些類(lèi)型及其特征？
答案： 考察期：客戶(hù)關(guān)系的探索和實(shí)驗(yàn)階段。在這一階段，客戶(hù)會(huì)下一些嘗試性的訂單。
行成期：客戶(hù)關(guān)系的快速發(fā)展階段。隨著...
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【簡(jiǎn)答題】什么是客戶(hù)的終生的價(jià)值？他通常由哪些部分組成？
答案： 客戶(hù)的終生的價(jià)值是某機(jī)構(gòu)的客戶(hù)在其一生中為了享受和使用該機(jī)構(gòu)提供的產(chǎn)品和服務(wù)而付出的給該機(jī)構(gòu)的回報(bào)總和。
通常...
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