單項(xiàng)選擇題

【案例分析題】
小張是某公司業(yè)務(wù)處的主管，他最近對(duì)一些電話(huà)來(lái)訪(fǎng)非常頭疼，這些電話(huà)有的是咨詢(xún)的，有的是投訴的，一天下來(lái)，他覺(jué)得自己沒(méi)干什么工作就該下班了，其他重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行。那么小張目前的這種情況，應(yīng)該怎么解決呢？
為了更有效的利用時(shí)間，小張下面的做法合適的是（）。

A.拒絕接聽(tīng)任何電話(huà)
B.不相信您的團(tuán)隊(duì)成員
C.提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率
D.委托他人接聽(tīng)電話(huà)，處理電話(huà)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題

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小張是某公司業(yè)務(wù)處的主管，他最近對(duì)一些電話(huà)來(lái)訪(fǎng)非常頭疼，這些電話(huà)有的是咨詢(xún)的，有的是投訴的，一天下來(lái)，他覺(jué)得自己沒(méi)干什么工作就該下班了，其他重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行。那么小張目前的這種情況，應(yīng)該怎么解決呢？
為了更有效的利用時(shí)間，小張下面的做法合適的是（）。

A.拒絕接聽(tīng)任何電話(huà)
B.不相信您的團(tuán)隊(duì)成員
C.提高團(tuán)隊(duì)成員的工作效率
D.委托他人接聽(tīng)電話(huà)，處理電話(huà)來(lái)訪(fǎng)問(wèn)題

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【案例分析題】
小張是某公司業(yè)務(wù)處的主管，他最近對(duì)一些電話(huà)來(lái)訪(fǎng)非常頭疼，這些電話(huà)有的是咨詢(xún)的，有的是投訴的，一天下來(lái)，他覺(jué)得自己沒(méi)干什么工作就該下班了，其他重要的決策和一些會(huì)議都不能正常進(jìn)行。那么小張目前的這種情況，應(yīng)該怎么解決呢？
為了應(yīng)付工作時(shí)的電話(huà)打擾，你認(rèn)為下面的建議對(duì)小張有用的是（）

A.留出打電話(huà)的時(shí)間
B.對(duì)一些耽誤時(shí)間的電話(huà)早點(diǎn)說(shuō)結(jié)束語(yǔ)
C.如果是重要的電話(huà)，主動(dòng)打給別人
D.以上都應(yīng)該考慮