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【簡答題】評(píng)價(jià)服務(wù)產(chǎn)品的差異化特征的維度有哪些？

答案：

1、重要性
2、顯著性
3、溝通性
4、獨(dú)占性
5、可支付性
6、盈利性

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問答題
【簡答題】簡述多元化戰(zhàn)略的形成本身經(jīng)歷了怎樣的發(fā)展歷程？
答案：
1、發(fā)展階段
2、組合階段
3、核心業(yè)務(wù)論階段
4、核心業(yè)務(wù)集中化階段
名詞解釋
核心展示
答案：是指在購買和享用服務(wù)的過程中不能為顧客所擁有，只有這些核心展示符合顧客需求時(shí)，顧客才會(huì)做出購買決定。

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