多項選擇題

下列哪幾條是屬于服務藍圖中的分解線（）。

A、外部互動分界線
B、可視分界線
C、無形分界線
D、內部互動分界線

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判斷題
客戶滿意度提升是屬于細分目標。
答案：錯誤
判斷題
在貨源投放和服務提供上可以適度綜合客戶分類與價值評估結果。
答案：錯誤